Retourbeleid

Retourbeleid Artivisi

Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Geen probleem! Bij Artivisi kun je je aankoop eenvoudig retourneren.

1. Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

2. Voorwaarden voor retourneren

• De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.

• Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als de producten beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen.

3. Hoe kun je retourneren?
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@artivisi.nl met:

• Je bestelnummer

• Welke producten je wilt retourneren

Wij sturen je dan de instructies voor het terugsturen van de producten.

4. Kosten van retourneren
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening.

5. Terugbetaling
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending ontvang je het volledige aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Let op: wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat jij hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd.

6. Ruilen
Wil je een product ruilen? Stuur ons gerust een e-mail op info@artivisi.nl. We kijken graag met je mee naar de mogelijkheden.