Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Artivisi

Bedrijfsgegevens
Artivisi is onderdeel van Epskamp Gitsels E-commerce
Adres: De Nieuwe Erven 3 12981, 5431NV Cuijk, Nederland
KVK-nummer: 96850221
E-mailadres: info@artivisi.nl

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van Artivisi. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Productaanbod
Wij doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Toch kan het voorkomen dat kleuren op een beeldscherm iets afwijken van de werkelijkheid. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

3. Bestelling en betaling
Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond. Bij Artivisi kun je veilig betalen via:

iDEAL
Creditcard
Google Pay
Apple Pay

4. Levering
Wij verzenden bestellingen zo snel mogelijk na ontvangst van de betaling. De geschatte levertijd wordt aangegeven tijdens het afrekenen. Artivisi is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze invloed, zoals vertragingen bij de vervoerder.

Meer informatie over verzendkosten en levertijden vind je onder het tabblad Verzendbeleid.

5. Retourneren
Wil je een product retourneren? Dat kan.
Alle informatie over retourvoorwaarden en de procedure vind je onder het tabblad Retourbeleid.

6. Garantie
Op alle brillen van Artivisi geldt een garantie van 1 jaar op fabricagefouten. Schade door verkeerd gebruik of normale slijtage valt niet onder de garantie.

7. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die ontstaat door het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8. Klachten
Heb je een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@artivisi.nl. We streven ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie te geven.

9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Wijzigingen
De algemene voorwaarden kunnen worden aangepast. Wij raden aan om deze regelmatig te bekijken. De laatste wijziging was op 9 april 2025.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We streven ernaar om binnen 48 uur te antwoorden.

Houd er rekening mee dat onze klantenservice geopend is van 9.00 tot 17.00 uur, maandag tot en met vrijdag.

Voor algemene of klantvragen kunt u het onderstaande contactformulier gebruiken of een e-mail sturen naar info@artivisi.nl.